[投诉举报]投诉德景园小区深华物业公司！

     我是德景园小区的一名居民，特此致贴，旨在反映本小区近期面临的一系列严重问题，这些问题不仅影响了居民的正常生活，更对居民的人身及财产安全构成了潜在威胁。希望贵部门能够高度重视，并采取措施予以解决。
一、人车分离管理不善，电动车无序行驶
德景园小区内，人车分离措施执行不力，电动车在院内随意穿行，无视行人安全，尤其是儿童和老人，面临极大的被撞风险。
二、一楼电梯口电动车违规停放，安全隐患突出
小区一楼电梯口长期被大量电动车占据，不仅阻碍了紧急疏散通道，还存在电池自燃等安全隐患。一旦发生火灾或其他紧急情况，将严重影响救援效率，危及全体居民的生命安全。
三、六期电梯频繁故障，严重影响居民生活
德景园小区六期的所有电梯均存在严重安全问题，频繁出现罢工、停工现象，给居民的日常出行带来了极大不便。特别是老人、病人及携带重物的居民，更是苦不堪言。电梯作为现代住宅的基本设施，其安全性与可靠性直接关系到居民的生活质量。我们迫切希望政府主管部门介入调查，要求物业尽快对电梯进行全面检修和维护，确保电梯运行安全稳定。

高层建筑就是坑，就是鸽子笼，安全差，一但遇到停电停水电梯设备故障就瘫痪了，后期投入也高，物业应该对哪些乱骑乱停违规充电的电瓶车直接收缴处理罚款，所得款项给业主发红包。

德景园小区六期的所有电梯均存在严重安全问题，频繁出现罢工、停工现象，这是大问题，马虎不得，安全第一，责任重于泰山。

关于德景园小区相关问题的回复
 
一、关于小区电动车停放与园区穿行问题
 
目前小区登记在册的电动车约3000辆，因小区建设初期开发商未规划专门的电动车停放区域，导致部分车辆面临“无处可停”的困境，少数业主因此将电动车停放在架空层，日常出行也难免需在园区内穿行。针对此情况，物业已通过温馨提示的方式，明确告知全体业主“禁止电动车进入园区”，后续将进一步加强引导，推动规范停放。
 
二、关于电梯口（架空层）电动车违规停放问题
 
随着小区入住率提升，电动车数量持续增加，部分业主为图便利，无视物业劝阻，将电动车停放在架空层（电梯口区域）。对此，物业已增派秩序维护人员加强现场管控，加大巡查与劝导力度，全力保障通道畅通与居住安全。
 
三、关于六期电梯运行情况的说明
 
关于“六期电梯频繁故障”的说法与实际情况不符，具体说明如下：
 
1. 电梯维保方面：电梯维保公司每月会进行2次定期保养，每次保养需停运数小时，部分业主可能将保养期间的正常停运误认为电梯故障。
2. 临时占用方面：部分楼层处于装修阶段，装修人员临时占用电梯搬运材料时，可能导致电梯短暂停留，易让业主产生“电梯故障”的误解。
3. 设备与使用问题：小区电梯已使用8年，部分配件需更换，相关流程涉及维修基金申请，目前正按规定推进；同时，电梯偶发的无法运行多为人为因素导致，如维保公司反馈，常有儿童误按消防开关、垃圾遮挡电梯光幕（导致电梯无法关门）等情况。
 
物业始终重视电梯运行安全，欢迎监管部门前来检查调研，也感谢业主对小区管理的关注与监督，后续将加强沟通，及时向业主说明电梯维保、维修等情况，减少误解。